Política de Troca e Devolução
Para os produtos da loja Illustracéu
Caso você se arrependa da compra, possui até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução.
Por favor, entre em contato pelo e-mail contato@illustraceu.com.br.
Considerações importantes para a troca ou devolução de produtos:
- O prazo para iniciar o processo de troca ou devolução é de até 7 dias úteis a partir da data de entrega.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
- O valor do frete será integralmente reembolsado caso a devolução inclua todos os produtos adquiridos. Em devoluções parciais, o valor do frete não será reembolsado.
- Para realizar a troca, aguardaremos o retorno do produto ao nosso escritório. Após a chegada e análise do produto, a troca será efetuada apenas se o item estiver em condições adequadas, sem marcas de uso.